Blog in samenwerking met: ZorgSom & Partners
Aan het einde van het jaar zien we altijd de campagnes van verschillende zorgverzekeraars om patiënten te verleiden tot een overstap van verzekeraar. Tegelijkertijd wordt er binnen de mondzorg met gemengde gevoelens gekeken naar de wijzigingen die de verzekeraars voor dit jaar hebben doorgevoerd. Als zorgverlener wil je de patiënt goed informeren over de te verwachten kosten, zonder daarbij verkeerde informatie te geven of de rol van de zorgverzekeraar over te nemen.
Daarnaast is de patiënt steeds beter geïnformeerd, zoekt meer informatie op en gebruikt mogelijk zelfs AI om vragen te stellen over welke behandeling nodig is. Tegelijkertijd is er volop aandacht in de media voor de stijgende kosten, wat invloed kan hebben op de bereidheid van patiënten om behandelingen te ondergaan.
Wijzigingen in begrotingen voor de patiënt
Vanaf dit jaar is het verplicht om begrotingen boven de €500,- schriftelijk te overhandigen aan de patiënt. Als behandelaar wil je dat dit helder en begrijpelijk is, zodat de patiënt goed begrijpt waarom de voorgestelde behandeling nodig is. Dit is belangrijk, want een bezoek aan de tandarts is voor veel mensen niet het meest favoriete uitje en het verwerken van informatie gaat daardoor niet altijd goed. Dit kan achteraf tot vragen leiden of zelfs tot het afzien van een behandeling.
In situaties waarin er achteraf onduidelijkheden blijken te zijn of de patiënt ergens ontevreden over is, wordt het dossier des te belangrijker. Een simpele toevoeging in het behandelplan, zoals: ‘Als u bij ons op de afspraak komt, gaat u akkoord met de behandeling zoals voorgesteld’, kan al de nodige discussies voorkomen en geeft meer zekerheid.
Hoe ZorgSom en MondPlan praktijken helpen
Met ZorgSom en MondPlan helpen wij praktijken in deze dynamische tijd met oplossingen die ervoor zorgen dat patiënten goed en volledig geïnformeerd worden.
ZorgSom biedt inzicht in de polisvoorwaarden van de patiënt, laat zien wat de patiënt zelf moet betalen en welk deeldoor de verzekeraar wordt vergoed. Daarnaast biedt ZorgSom garantie op deze berekening. Een goede service en degelijk product, daar staan we voor.
Met de recente veranderingen in de markt zien wij bij ZorgSom dat alleen een financiële berekening niet meer voldoende is. Patiënten verwachten uitgebreid geïnformeerd te worden over hun behandeling. Wat is een tandvleesontsteking? Wat moet je weten over een kroon? Welke stappen doorloop je bij een implantaat? Wat zijn de risico’s van een behandeling? Wat zijn de alternatieven? Er valt veel uit te leggen.
Onvoldoende tijd om aan alle eisen te kunnen voldoen
Het is praktisch onmogelijk om voor elke patiënt telkens opnieuw uitgebreide uitleg te geven, verschillende templates samen te voegen, de juiste informatie te zoeken, filmpjes en afbeeldingen toe te voegen, en het behandelplan dan ook nog fatsoenlijk op te maken. Met het aantal patiënten dat een behandelaar per dag ziet, is dit simpelweg niet haalbaar.
Hiervoor hebben wij MondPlan ontwikkeld. Deze oplossing is inmiddels bij tientallen praktijken succesvol uitgerold. MondPlan zorgt ervoor dat patiënten volledig geïnformeerd worden over hun behandeling. De patiënt krijgt uitleg over de behandelcodes, de behandeling die zal plaatsvinden, en de reden waarom deze behandeling noodzakelijk is.
Webinar op 13 januari om 20.00 ZorgSom & Partners
Dit alles gaan wij u kort en bondig uitleggen in het webinar van aanstaande maandag 13 januari. Hier gaan wij in op:
- De veranderingen bij zorgverzekeraars in 2025
- Hoe ZorgSom praktijken helpt om patiënten hierover goed te informeren
- Wat je moet weten over de nieuwe verplichting voor behandelplannen boven de €500,-
- Hoe MondPlan praktijken ondersteunt bij het informeren van patiënten
We hopen u tijdens dit webinar te mogen verwelkomen!
Meld u kosteloos aan: Klik hier om in te schrijven
ZorgSom is een innovatieve softwaretool die speciaal is ontwikkeld voor tandartsen, orthodontisten en mondhygiënisten. Het helptzorgverleners om patiënten snel en accuraat te informeren over de kosten van hun behandelplan. Inmiddels helpt ZorgSom al meer als 1500 tandartspraktijken om patiënten snel en accuraat te informeren over de kosten van hun behandelplan.
ZorgSom en Mondplan maken onderdeel uit van het Henry Schein Dentalliance programma:
